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Convention Cantal tourisme/1515.fr

par christian guittard 22 Février 2007, 08:50 information


Un nouvel outil performant

Mise en place d'une plate-forme d'information touristique dédiée au Cantal

Le Comité Départemental du Tourisme, conformément au plan d'action défini pour l'année 2007, a décidé la mise en place d'une plate-forme d'information touristique pour répondre au mieux aux attentes de la clientèle. En effet, Cantal Tourisme sur l'année 2006 a répondu à près de 152 000 demandes de documentation (téléphone, Internet, courrier) et a reçu plus de 12 000 appels téléphoniques.

Le numéro unique permet désormais au public d'accéder à un service d'information et de réservation pour le Cantal selon des horaires élargis. Ce service fonctionnera 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h00 à 19h00.

France: 0 826 96 15 15

Etranger : 0033 471 605 821

Répondant d'une part à des objectifs économiques, d'autre part aux nouveaux modes de consommation de la clientèle et donc aux nouveaux types de demande, Cantal Tourisme a souhaité élargir les prestations confiées à 1515.fr.

Celui qui se renseignera sur la destination Cantal se verra proposer directement des séjours ou produits en correspondance avec ses centres d'intérêt et selon ses choix.

Aujourd'hui, les clients attendent un service rapide, une offre diversifiée et concrète, du « sur-mesure ». La réussite réside dans la réactivité et l'adaptabilité de la réponse. Un système ouvert et réactif comme celui choisi par Cantal Tourisme (Open System) complété par la prestation de 1515.fr donne toutes les chances d'un résultat efficace.

Les dirigeants de 1515,fr ont pour objectif la réalisation de ventes de produits touristiques pour 12 et 15% des appels reçus. Ce sont environ 1500 clients qui achèteront leur séjour suite à une communication téléphonique avec 1515.fr.

Enfin, une animation commerciale proposera régulièrement aux clients des opportunités et des bons plans.

Cette jeune société, largement aidée par le Conseil général a signé récemment un accord de partenariat avec une grande chaîne hôtellière dont le Président est Aurillacois.

Le Cantal semble réussir pleinement à cette entreprise qui veut participer avec 1515.fr au développement touristique du département.

Ils proposent sur leur site internet 24 offres d'emploi rémunérées entre 70% du SMIC et 1 400 € brut en fonction de l'âge et de l'expérience, accompagnées d'une formation de un an dans le cadre d'un contrat de professionnalisation et d'un CDI.

C.G



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